Conditions générales
Les présentes conditions générales régissent les conditions d'accès et d'utilisation du site web www.murisbrand.com (ci-après, le site web), qu'Eunoia Digital SL. (ci-après dénommée EUNOIA) met à la disposition des utilisateurs d'Internet.
L'utilisation du site web implique l'acceptation totale et sans réserve de toutes les dispositions incluses dans les présentes conditions générales. Par conséquent, l'utilisateur du site web doit lire attentivement les présentes mentions légales chaque fois qu'il a l'intention d'utiliser le site web, étant donné que le texte peut être modifié à la discrétion du propriétaire du site web ou à la suite d'un changement de législation, de jurisprudence ou de pratique commerciale.
La langue utilisée par le propriétaire sur le site web est l'espagnol. EUNOIA DIGITAL S.L. décline toute responsabilité en cas d'incompréhension de la langue du site par l'utilisateur et des conséquences qui en découlent.
1. Propriété industrielle et intellectuelle
1.1 Propriété industrielle du site web
Nom du titulaire : EUNOIA DIGITAL, S.L.
Siège social : Gran Via Carles III, 98 4-2
IDENTIFIANT FISCAL : B66936790
Courrier électronique : hello@murisbrand.com
Registre du commerce et des sociétés de Barcelone, Tome 45789, Folio 001, Feuille B-499049, Inscription 1.
1.2 Propriété intellectuelle
L'ensemble de ce site est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle et industrielle. Sauf indication contraire, les droits de propriété intellectuelle sur ces contenus appartiennent exclusivement à EUNOIA.
L'utilisateur reconnaît que l'utilisation des contenus est strictement limitée à ses besoins personnels et que toute reproduction, distribution, communication ou transformation non autorisée de ces œuvres constitue une violation des droits de propriété intellectuelle.
De même, l'utilisateur s'abstiendra d'utiliser les contenus et, en particulier, les informations de toute nature obtenues par le biais du site web pour envoyer de la publicité, des communications à des fins de vente directe ou tout autre type de finalité commerciale, des messages non sollicités adressés à un certain nombre de personnes indépendamment de leur finalité. Il s'abstient également de commercialiser ou de divulguer de quelque manière que ce soit ces informations.
2. Accès, utilisation et contenu du site web
2.1 Accès et utilisation du site web
Le site web permet aux utilisateurs d'accéder aux informations et aux services fournis par EUNOIA aux personnes ou organisations intéressées.
L'accès au site est gratuit pour ses utilisateurs.
En général, l'accès et l'utilisation du site web ne nécessitent pas d'inscription ou d'enregistrement préalable de la part des utilisateurs.
Les présentes conditions d'utilisation régissent l'accès à ce site web par les clients d'EUNOIA et d'autres utilisateurs d'Internet. Par le simple fait d'utiliser ce site web, l'utilisateur déclare accepter sans réserve les présentes conditions d'utilisation.
EUNOIA se réserve le droit unilatéral de modifier les présentes conditions d'accès au site web, ainsi que les contenus qui y figurent.
2.2 Contenu du site web
EUNOIA peut modifier les contenus sans préavis, ainsi qu'effacer et changer les contenus du site web et la manière dont on y accède, sans aucune justification et librement, et ne sera pas tenue responsable des conséquences que cela peut entraîner pour les utilisateurs.
De même, l'utilisateur s'abstiendra d'utiliser les contenus et, en particulier, les informations de toute nature obtenues par le biais du site web pour envoyer de la publicité, des communications à des fins de vente directe ou tout autre type de finalité commerciale, des messages non sollicités adressés à un certain nombre de personnes indépendamment de leur finalité. Il s'abstient également de commercialiser ou de divulguer de quelque manière que ce soit ces informations.
Les liens ou hyperliens que des tiers intègrent dans leurs pages web à ce site web seront destinés à l'ouverture de la page web complète, et ne pourront pas, directement ou indirectement, donner des indications fausses, inexactes ou confuses, ni donner lieu à des actions déloyales ou illicites à l'encontre d'EUNOIA.
3. Prix et paiements
3.1 Prix
Les codes de réduction ne sont pas cumulables entre eux et ne s'appliquent pas à la sélection d'articles soldés ou en promotion.
MURIS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant à l'acheteur l'application du prix en vigueur au moment de la confirmation de la commande. Elle n'est pas tenue de dédommager le client après la date d'achat.
Les prix en euros (€) sont exprimés TTC pour les ventes au sein de l'Union européenne.
Les prix sont affichés dans la devise locale du client. Si les prix affichés sur murisbrand.com le sont dans une devise différente de celle du pays de l'utilisateur, ce dernier peut modifier le pays de son choix en bas à gauche du site. Les prix seront mis à jour automatiquement.
Les frais de change dépendent de la banque, veuillez vérifier les conditions auprès de votre banque. Les frais de port sont ajoutés au prix des produits et sont indiqués séparément dans le processus de commande.
Le prix final du produit dépend du marché vers lequel il est expédié.
Les périodes de soldes sont soumises aux lois de chaque pays.
3.2 Paiements
MURIS propose au client plusieurs modes de paiement. Toutes ces méthodes sont sécurisées et cryptées. EUNOIA ne peut ni voir ni stocker les informations relatives aux clients.
Les méthodes de paiement en ligne proposées sont affichées lors de la procédure de paiement.
Ces méthodes garantissent également qu'aucune partie désintéressée ne peut utiliser les données, car elles sont basées sur des algorithmes protégés qui transmettent l'information sous forme cryptée, de sorte qu'elle n'est visible que pour les banques.
4. Livraisons
4.1 Frais de port
Vous pouvez consulter ici pour la liste des pays vers lesquels nous expédions, les frais de port et les délais de livraison.
4.2 Temps de préparation
La préparation des commandes étant rapide, nous ne pouvons pas garantir au client une modification de sa commande, s'il en fait la demande.
Nous expédions toutes les commandes dans les 24 à 48 heures suivant la confirmation de la commande que le client reçoit par courrier électronique.
En cas de jours fériés et de fêtes spéciales telles que Noël, Black Friday, les soldes ou les fêtes nationales, nous ne pouvons pas garantir une livraison dans les délais en raison du volume important de livraisons.
Si le client estime que sa commande est retardée, il peut contacter notre service clientèle à l'adresse hello@murisbrand.com
EUNOIA ne peut être tenue responsable des facteurs externes qui peuvent retarder ou empêcher une livraison et qui ne sont pas couverts par nos partenaires logistiques.
4.3 Expédition et suivi des commandes
Dès que nous expédions la commande, le client reçoit un e-mail de confirmation avec un lien pour suivre la commande.
Si le client ne se trouve pas à l'adresse de livraison au moment de la livraison, le transporteur contactera le client pour organiser la livraison.
5. Retours et échanges
MURIS accepte les échanges et les retours jusqu'à 30 jours calendaires après réception du produit.
Pour effectuer un échange ou un retour, le client doit en faire la demande via ce lien.
Les produits doivent être retournés en parfait état, dans leur boîte ou emballage d'origine, en conservant l'étiquette, avec tous les accessoires et sans trace d'utilisation apparente.
Si le produit n'est pas retourné en parfait état, MURIS ne l'acceptera pas et le client devra prévoir un enlèvement à ses frais. Le client sera informé par courrier électronique qu'il dispose d'un délai maximum de 30 jours calendaires pour récupérer les produits. Passé ce délai, MURIS comprendra que le client renonce aux produits et se réserve le droit de les donner ou de les détruire en fonction de leur état.
6. Service client
Conformément aux dispositions du Registre général de protection des données, les utilisateurs peuvent exercer leurs droits d'accès, de rectification, d'annulation/extraction, d'opposition, de limitation ou de portabilité.
Pour ce faire, il devront contacter notre service clientèle en envoyant un courriel à hello@murisbrand.com.
7. Responsabilité et juridiction
L'accès au site web et l'utilisation non autorisée des informations qui y sont contenues sont de la responsabilité exclusive de l'utilisateur concerné. EUNOIA n'est pas responsable des conséquences d'éventuels dommages ou préjudices dus à un tel accès ou à une telle utilisation. EUNOIA n'est pas responsable des erreurs de sécurité qui pourraient se produire, ni des dommages que pourrait subir le système informatique de l'utilisateur (matériel et logiciel) ou les fichiers ou documents qui y sont stockés, en conséquence de :
- La présence d'un virus dans l'ordinateur de l'utilisateur utilisé pour se connecter aux services et aux contenus du site web.
- Un dysfonctionnement du navigateur.
- Et/ou de l'utilisation de versions non mises à jour.
EUNOIA n'est pas responsable de la fiabilité et de la rapidité des hyperliens intégrés dans le site web pour l'ouverture d'autres sites web. EUNOIA ne garantit pas l'utilité de ces liens et n'est pas responsable du contenu ou des services auxquels l'utilisateur peut accéder par le biais de ces liens, ni du bon fonctionnement de ces sites web.
EUNOIA n'est pas responsable des virus ou autres programmes informatiques qui détériorent ou peuvent détériorer les systèmes ou équipements informatiques des utilisateurs lorsqu'ils accèdent à son site web ou à d'autres sites web accessibles par des liens à partir de ce site web.
8. Conditions de la carte cadeau
8.1. Achat
Les cartes cadeaux de MURIS ne peuvent être achetées que sur notre site Web www.murisbrand.com.
Vous pouvez choisir le montant de la carte cadeau sur la page produit : de 50 € à 200 €. Elle ne peut être utilisée que pour l’achat de produits MURIS.
Une fois utilisé, le solde de votre carte cadeau MURIS ne peut être rechargé.
Les cartes cadeaux peuvent être achetées par tout mode de paiement accepté sur le site web de MURIS. Une carte cadeau numérique ne peut être achetée à l’aide d’une carte cadeau, de codes de réduction ou autres réductions promotionnelles.
Toutes les cartes cadeaux MURIS sont numériques et seront envoyées par courrier électronique au courriel indiqué. Aucune carte cadeau physique ne peut être envoyée par courrier postal.
Important :
Les acheteurs de cartes cadeaux doivent s'assurer qu'ils fournissent l'adresse électronique correcte et qu'ils s'en souviennent, car nous ne pouvons pas leur en fournir une nouvelle si la carte cadeau est supprimée de leur boîte de réception.
Plus d’une carte cadeau peut être acquise par achat, en sélectionnant l’option « ajouter au panier » autant de fois que souhaité.
Le code de la carte cadeau est envoyé à l’acheteur par courrier électronique à la date de l’achat. La carte cadeau sera alors activée.
8.2. Utilisation et validité dans le temps et l'espace
Les cartes cadeaux MURIS peuvent être utilisées sur www.murisbrand.com.
Les cartes cadeaux de MURIS ne peuvent être remboursées qu’en euros (€).
Pour échanger une carte cadeau, le code reçu par courriel doit être saisi lors de la phase de paiement (check-out).
La carte cadeau peut être utilisée autant de fois que souhaité jusqu’à épuisement du solde. Si le montant de l’achat est supérieur à la valeur de la carte, le montant supplémentaire peut être acquitté par un autre mode de paiement disponible.
La carte cadeau MURIS expire 365 jours après la date de réception du courriel.
La carte cadeau MURIS peut être achetée de partout dans le monde. Toutefois, les produits acquis à l’aide de la carte cadeau ne sont livrés que dans les pays suivants :
Espagne (péninsule et îles Baléares), Portugal, Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Suède, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Grèce, Lettonie et Lituanie.
8.3. Conditions spéciales des retours
La carte cadeau est un produit électronique destiné à être utilisé comme mode de paiement. Par conséquent, les cartes cadeaux ne peuvent être ni retournées ni remboursées.
Retour des articles achetés avec une carte cadeau : Si le client souhaite retourner un produit acheté à l’aide de la carte cadeau, le montant sera crédité sur une nouvelle carte cadeau.
Si le client souhaite retourner un produit acheté partiellement à l’aide de la carte cadeau, le montant versé via la carta cadeau sera exclusivement crédité sur une nouvelle carte. Le montant payé par un autre mode de paiement sera crédité sur le même mode de paiement.
8.4. Confidentialité
Afin de traiter l’achat d’une carte cadeau, les données à caractère personnel suivants sont nécessaires : prénom, nom et adresse électronique. Ces données ne sont utilisées que pour la gestion de la carte cadeau électronique et ne sont pas conservées à d'autres fins.
8.5. Responsabilité
L’émetteur de la carte cadeau est MURIS BRAND, également propriétaire de ladite carte. Cette carte cadeau est un document au porteur. La responsabilité de l'utilisation et de la conservation de la carte incombe exclusivement à l'acheteur.
L’acheteur de la carte cadeau est le seul responsable de son utilisation et conservation. MURIS décline toute responsabilité concernant la perte ou l’annulation du courrier électronique contenant la carte cadeau et ne remboursera pas ou ne créera pas une nouvelle carte cadeau.
Sauf autorisation préalable et par écrit de MURIS, la carte cadeau ne peut être utilisée qu’à des fins publicitaires ou promotionnelles de produits ou de services commercialisés par des tiers autres que MURIS.
En cas d'achat d'une carte cadeau, MURIS ne saurait être tenue pour responsable de la non-réception ou de la réception tardive par son acheteur pour des raisons indépendantes à la volonté de MURIS, telles que : défaillances des lignes de télécommunication, perte d’informations, coordonnées erronées de l’acheteur de la carte cadeau, impossibilité de remettre la carte via le compte de courrier électronique fourni par l'acheteur ou en cas d’envoi du courrier électronique dans le courrier indésirable (spam).
Les présentes mentions légales seront interprétées et régies conformément à la législation espagnole. MURIS BRAND et les utilisateurs renoncent expressément à toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre et se soumettent aux cours et tribunaux du domicile de l'utilisateur pour tout litige pouvant découler de l'accès ou de l'utilisation du site web. Dans le cas ù l’utilisateur résiderait hors d’Espagne, MURIS BRAND et l’utilisateur se soumettent, en renonçant expressément à toute autre juridiction, aux cours et tribunaux de Barcelone.