Condições gerais

As presentes condições gerais regulam as condições de acesso e utilização do portal web www.murisbrand.com (doravante designado o sítio web), que a Eunoia Digital SL. (doravante designada EUNOIA) coloca à disposição dos internautas.

A utilização deste sítio web implica a aceitação plena e sem reservas de todas e cada uma das disposições incluídas nestas condições gerais. Consequentemente, o utilizador do sítio web deve ler atentamente este Aviso Legal em cada uma das ocasiões em que pretender usar o sítio web, pois o texto pode ser modificado a critério do titular do sítio web ou devido a uma mudança legislativa, jurisprudencial ou prática comercial.

O idioma utilizado pelo titular do sítio web será o castelhano. A EUNOIA DIGITAL, S.L. não se responsabiliza pela não compreensão ou entendimento do idioma do sítio web por parte do utilizador, nem pelas suas consequências.

 

1. Propriedade industrial e intelectual

1.1 Titularidade industrial do sítio web

Nome do titular: EUNOIA DIGITAL, S.L.

Morada: Gran Via Carles III, 98 4-2

N.I.F. B66936790

Correio eletrónico: hello@murisbrand.com

Registo Comercial de Barcelona, Tomo 45789, Fólio 001, Folha B-499049, inscrição 1.ª.

1.2 Propriedade intelectual

Todo este sítio web encontra-se protegido pela legislação sobre a propriedade Intelectual e Industrial. Salvo indicação em contrário, os direitos de propriedade intelectual sobre estes conteúdos correspondem exclusivamente à EUNOIA.

O utilizador reconhece que a utilização do conteúdo é estritamente limitada a finalidades pessoais do próprio utilizador e que a reprodução, distribuição, comunicação ou transformação não expressamente autorizada de tais obras constitui uma violação dos direitos de propriedade intelectual.

Do mesmo modo, o utilizador abster-se-á de utilizar os conteúdos e, em particular, as informações de qualquer tipo obtidas através do sítio web para enviar publicidade, comunicações para fins de venda direta ou com qualquer outro tipo de finalidade comercial, mensagens não solicitadas dirigidas a várias pessoas independentemente da sua finalidade. Também se absterá de comercializar ou divulgar esta informação de qualquer modo.

 

2. Acesso, utilização e conteúdo do sítio web

2.1 Acesso e utilização do sítio web

O sítio web faculta aos seus utilizadores o acesso a informações e serviços prestados pela EUNOIA às pessoas ou entidades interessadas neles.

O acesso ao sítio web é gratuito para os seus utilizadores.

Em geral, o acesso e utilização do sítio web não requer a prévia subscrição ou registo dos seus utilizadores.

As presentes condições de utilização regulam o acesso a este sítio web por parte dos clientes da EUNOIA e demais internautas. Pela mera utilização deste website, o utilizador manifesta a sua aceitação sem reservas das presentes condições de utilização.

A EUNOIA reserva-se o direito unilateral de modificar as presentes condições de acesso ao sítio web, bem como o conteúdo nela incluído.

2.2 Conteúdo do sítio web

A EUNOIA pode modificar os conteúdos sem aviso prévio, bem como apagá-los e alterá-los dentro do sítio web, tal como a forma como são acedidos, sem qualquer justificação e livremente, não se responsabilizando pelas consequências que possam causar aos utilizadores.

Do mesmo modo, o utilizador abster-se-á de utilizar os conteúdos e, em particular, as informações de qualquer tipo obtidas através do sítio web para enviar publicidade, comunicações para fins de venda direta ou com qualquer outro tipo de finalidade comercial, mensagens não solicitadas dirigidas a várias pessoas independentemente da sua finalidade. Também se absterá de comercializar ou divulgar esta informação de qualquer modo.

As hiperligações incorporadas por terceiros nos seus sítios web, redirecionadas para este sítio web, serão para a abertura da página web completa, não podendo manifestar, direta ou indiretamente, indicações falsas, inexatas ou confusas, nem incorrer em ações desleais ou ilegais contra a EUNOIA.

 

3. Preços e pagamentos

3.1 Preços

Os códigos de desconto não são acumuláveis entre eles e não se aplicam à seleção de artigos em saldo ou em promoção.

A MURIS reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento, garantindo ao comprador a aplicação do preço em vigor no momento da confirmação da encomenda. Não será obrigada a compensar o cliente após o momento da compra.

Os preços em euros (€) incluem IVA para as vendas dentro da União Europeia.

Os preços são apresentados na moeda local do cliente. Se os preços em murisbrand.com forem apresentados numa moeda diferente do país do utilizador, este poderá alterar o país de escolha no canto inferior esquerdo do sítio web. Os preços serão atualizados automaticamente.

As taxas pelo câmbio de moeda dependem da entidade bancária, por favor, consulte as condições com o seu banco. Os custos de envio serão adicionados ao preço dos produtos e indicados à parte no processo de compra.

O preço final do produto dependerá do mercado para o qual é feito o envio. 

Os períodos de saldos estarão sujeitos à legislação de cada país.

3.2 Pagamentos

A MURIS disponibiliza vários métodos de pagamento ao cliente. Todos estes métodos de pagamento são seguros e estão encriptados. A EUNOIA não pode ver nem armazenar à informação do cliente.

Os métodos de pagamento online oferecidos são mostrados durante o processo de compra.

Estes métodos garantem também que nenhuma parte desinteressada possa utilizar os dados, uma vez que se baseiam em algoritmos protegidos que transmitem a informação encriptada, de modo que esta seja apenas visível para as entidades bancárias.

 

4. Envios

4.1 Despesas de envio

Pode consultar aqui a lista de países para onde enviamos, custo de envio e prazo de entrega.

4.2 Tempos de preparação

A preparação de encomendas é rápida, pelo que não podemos garantir ao cliente a modificação na sua encomenda, se o solicitar.

Enviamos todas as encomendas em 24 - 48 horas após a confirmação da encomenda enviada por e-mail ao cliente.

* No caso de feriados e ocasiões especiais como, por exemplo, Natal, Black Friday, saldos ou festas nacionais, não podemos garantir a entrega no prazo indicado devido ao alto volume de envios. 

Se o cliente achar que a sua encomenda está atrasada, pode entrar em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente através de hello@murisbrand.com

A EUNOIA não se responsabiliza por fatores externos que possam atrasar ou impedir uma entrega e não sejam cobertos pelos nossos parceiros logísticos.

4.3 Envio e acompanhamento da encomenda

Assim que enviarmos a encomenda, o cliente receberá um e-mail de confirmação com uma hiperligação para acompanhar a sua encomenda.

Caso o cliente não se encontre no a morada de envio no momento da entrega, a transportadora entrará em contacto com ele para gerir a entrega.

 

5. Trocas e devoluções

A MURIS aceita trocas e devoluções até 30 dias corridos após o recebimento do produto.

Para efetuar uma troca ou devolução, o cliente deverá efetuar um pedido através desta hiperligação.

Os produtos deverão ser devolvidos em perfeito estado, na sua caixa ou embalagem original, conservando a etiqueta, todos os acessórios e sem sinais evidentes de utilização. 

Se o produto não for devolvido em perfeito estado, a MURIS não aceitará a devolução e o cliente deverá programar uma recolha e assumir os custos de envio. O cliente será notificado por e-mail de que disporá de um prazo máximo de 30 dias de calendário para que o produto seja recolhido. Uma vez expirado esse prazo, a MURIS entenderá que o cliente renuncia aos seus produtos e reserva-se o direito de doá-los ou destruí-los em função do seu estado.  

 

6. Apoio ao cliente

Em conformidade com o disposto no Registo Central de Proteção de Dados, o utilizador poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição, limitação ou portabilidade.

Para isso, deverá contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail hello@murisbrand.com.

 

7. Responsabilidade e jurisdição

O acesso não autorizado ao sítio Web e a utilização não autorizada da informação contida é da exclusiva responsabilidade de quem o realiza. A EUNOIA não se responsabiliza pelas consequências, danos ou prejuízos que o acesso ou utilização do sítio Web possa causar. A EUNOIA não se responsabiliza pelos erros de segurança que se possam verificar, nem dos danos que possam dar-se no sistema informático do utilizador (hardware e software), ou nos ficheiros ou documentos armazenados no mesmo, como consequência de:

  • A presença de um vírus no computador do utilizador usado para aceder aos serviços e conteúdos do sítio web.
  • Um mau funcionamento do navegador.
  • E/ou a utilização de versões não atualizadas do mesmo.

A EUNOIA não se responsabiliza pela fiabilidade e rapidez das hiperligações que se incorporam no sítio web para a abertura de outras. A EUNOIA não garante a utilidade destas hiperligações, nem se responsabiliza pelos conteúdos ou serviços a que o utilizador possa aceder através das mesmas, nem pelo bom funcionamento destes sítios web.

A EUNOIA não será responsável por vírus ou outros programas informáticos que deteriorem ou possam deteriorar os sistemas ou equipamentos informáticos dos utilizadores aquando do acesso ao seu sítio web ou a outros sítios web a que tenha acedido através de hiperligações neste sítio web.

 

8. Condições do cartão-presente

8.1 Compra

Os Cartões-Presente da MURIS só podem ser comprado na nossa página web www.murisbrand.com.

Pode escolher o valor do cartão-presente na página de produto: de 50 € a 200 €. A sua utilização está restrita exclusivamente à compra de produtos MURIS.

Não é possível recarregar o saldo do seu Cartão-Presente Muris uma vez utilizado.

Os Cartões-Presente podem ser pagos com qualquer um dos métodos de pagamento aceites no sítio web da MURIS. Não é possível pagar um Cartão-Presente digital com outro cartão-presente, códigos de desconto ou outros descontos promocionais.

Todos os Cartões-Presente da MURIS são digitais e serão enviados por correio eletrónico para o e-mail facultado. Nenhum cartão-presente físico pode ser enviado para qualquer endereço postal.

Importante:

Os compradores de Cartões-Presente têm de facultar o endereço de correio eletrónico correto e são responsáveis ​​por lembrá-lo, pois não podemos fornecer-lhe um novo se o Cartão-Presente for eliminado da sua caixa de entrada.

É possível comprar mais de um Cartão-Presente por compra, escolhendo a opção “adicionar ao carrinho” tantas vezes quantas quiser. 

O código do Cartão-Presente é enviado ao comprador por correio eletrónico na data de compra. O Cartão-Presente será então ativado.

8.2. Uso e validade no tempo e no espaço

Os Cartões-Presente MURIS podem ser utilizados em www.murisbrand.com.

Os Cartões-Presente MURIS só podem ser resgatados em euros (€).

Para trocar um cartão-presente, deve inserir o código recebido por e-mail durante a etapa de pagamento (checkout).

O Cartão-Presente pode ser usado as vezes que quiser até esgotar o saldo. Se a compra superar o valor do cartão, é possível pagar o montante extra através de outro método de pagamento disponível.

O Cartão-Presente MURIS caduca 365 dias após a data de receção do e-mail.

O Cartão-Presente MURIS pode ser comprado em qualquer parte do mundo. Porém, os produtos que são adquiridos com o Cartão-Presente só serão enviados para os seguintes países:

Espanha (península e Baleares), Portugal, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Finlândia, França, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Holanda, Suécia, Eslováquia, Eslovénia, Estónia, Grécia, Letónia e Lituânia.

8.3 Condições especiais de devolução

O Cartão-Presente é um produto eletrónico, cuja principal finalidade é ser utilizado como método de pagamento. Portanto, os Cartões-Presente não podem ser devolvidos nem reembolsados.

Devolução de artigos comprados com um Cartão-Presente: Se o cliente quiser devolver algum produto comprado com um cartão-presente, o montante será creditado num novo cartão-presente.

Se o cliente decidir devolver um artigo comprado de forma parcial com um Cartão-Presente, o montante pago através do cartão-presente será creditado num novo cartão e não por outro meio. O montante pago através de outro método de pagamento será pago através desse mesmo método de pagamento.

8.4. Privacidade

Para processar a compra de um Cartão-Presente, são requeridos alguns dados pessoais, como: Nome, apelido e endereço de correio eletrónico. Estes dados só serão utilizados para a gestão do cartão-presente eletrónico e não serão conservados para nenhum outro fim. 

8.5. Responsabilidade

O emissor do Cartão-Presente é a MURIS BRAND, que também é o proprietário do referido cartão. O Cartão-Presente é um documento ao portador. A responsabilidade da utilização e custódia do Cartão corresponde exclusivamente ao seu comprador.

O comprador do Cartão-Presente será o único responsável pela sua utilização e custódia. A MURIS não se responsabiliza pela perda ou cancelamento do correio eletrónico do Cartão-Presente, pelo que não procederá ao reembolso nem à criação de um novo Cartão.

Salvo autorização prévia e por escrito da MURIS, o Cartão-Presente não poderá ser utilizado para fins publicitários ou promocionais de produtos ou serviços comercializados por terceiros alheios à MURIS.

No caso de compra de um cartão-presente, a MURIS não se responsabiliza pela não receção ou atraso na receção por parte do seu comprador por motivos alheios à vontade da MURIS, tais como: deficiências nas linhas de telecomunicações, perda de informações, imprecisão dos dados do comprador do Cartão-Presente, impossibilidade de entrega do cartão na conta de correio eletrónico fornecida pelo comprador ou caso o correio eletrónico vá para a pasta de spam.

O presente Aviso será interpretado e regido em conformidade com a legislação espanhola. A MURIS BRAND e os utilizadores, com renúncia expressa a qualquer outro foro que lhes corresponda, submetem-se aos tribunais do domicílio do utilizador para qualquer disputa que possa surgir do acesso ou utilização do sítio web. Caso o utilizador tenha o seu domicílio fora da Espanha, a MURIS BRAND e o utilizador submetem-se, com renúncia expressa a qualquer outro foro, aos juízos e tribunais do domicílio em Barcelona.

 

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