NEW Aviso legal
E-COMMERCE (VENTA PRODUCTOS). Condiciones generales uso web y contratación
Es importante que Vd. lea atentamente las siguientes condiciones generales de Uso de la Web y de Venta de los
Productos, para que esté correctamente informado y acepte tanto las condiciones de acceso y navegación por la Web
murisbrand.com/ de EUNOIA DIGITAL SL como lo términos y condiciones que regulan la adquisición de los productos
ofertados por:
Titular: EUNOIA DIGITAL SL
Domicilio social: Gran Vía Carlos III 98 4o 2a 08028 Barcelona, España
NIF: B66936790
Registro Mercantil de Barcelona Tomo 45789 Folio 001 Hoja B-499049 inscripción 1a
Teléfono: +34 722 883 057
Email: hello@murisbrand.com
En adelante, “EL PRESTADOR”.
1.- CONDICIONES GENERALES DE USO DEL PORTAL
El acceso por parte del Usuario a murisbrand.com/ en adelante, “el Portal”, está condicionado a la lectura previa y
aceptación de estas CONDICIONES GENERALES DE USO, o las que estén vigentes en el momento del acceso. Si el
Usuario no estuviese de acuerdo con estas condiciones de uso, tendrá que abstenerse de utilizar este Portal y de operar
en él.
No obstante, el acceso a determinados contenidos puede encontrarse sometido a determinadas condiciones particulares, que en todo caso serán mostradas por el PRESTADOR al Usuario, quien, en su caso, deberá aceptarlas de forma expresa.
Por la navegación por el Portal del PRESTADOR Vd. adquiere la condición de USUARIO. La navegación por el Portal, supone la aceptación como USUARIO de las condiciones de uso, sin perjuicio de la aceptación expresa por parte del
USUARIO de las Condiciones Generales de Contratación, la política de protección de datos, así como, en su caso, de las Condiciones Particulares, que pudiera existir en relación con la prestación de los servicios.
En cualquier momento EL PRESTADOR podrá modificar la presentación y configuración de la Web, de la información y documentación legal y de los servicios y contenidos prestados, todo ello de conformidad con lo dispuesto en el artículo 126 y 126 bis del Real Decreto 1/2007 de 16 de noviembre.
Condiciones de Uso del Portal
Serán de exclusiva responsabilidad del Usuario el acceso o la utilización del Portal con fines ilegales o no autorizados, y
entre otras queda prohibido que el Usuario realice las siguientes actividades:
- Usar el Portal para la instalación o publicación de virus o programas o archivos perjudiciales
- Usar el Portal de forma que pueda provocar daños, interferencias o defectos de funcionamiento en los sistemas informáticos del PROVEEDOR.
- Romper las medidas de seguridad y/o autenticación del Portal y/o de cualquier red conectada al mismo.
- Registrarse con identidad falsa, suplantando a terceros y/o realizar cualquier actividad que pueda confundir al resto de usuarios sobre la identidad origine de un mensaje.
- Usar el Portal para recoger datos de carácter personal de otros usuarios.
- Impedir el desarrollo adecuado de un evento, concurso, promoción o cualquier otra actividad que el PRESTADOR decida realizar a través del Portal.
- Saturar la infraestructura del Portal o los sistemas o redes del PRESTADOR, así como de los sistemas y redes conectados al mismo.
- Usar el Portal de forma que pueda atentar con la buena fe, la Ley, la moral u el orden público.
Cualesquiera de las actuaciones llevadas a cabo por el Usuario en este sentido darán derecho al PRESTADOR a ejercer las acciones legales oportunas para defender sus derechos y a eliminar y/o bloquear la cuenta del usuario, sin que éste pueda solicitar indemnización alguna por ello.
Responsabilidades y garantías del uso del Portal
El PRESTADOR declara que ha adoptado todas medidas necesarias que el estado de la técnica y sus posibilidades le permiten, para garantizar el buen funcionamiento del Portal, y reducir los errores del sistema y garantizar la máxima seguridad a los Usuarios, pero no puede garantizar los daños y perjuicios que cause al Usuario cualquier persona que infringiera las condiciones que el PRESTADOR establece en su Portal y/o las medidas de seguridad técnicas.
El PRESTADOR no garantiza a los Usuarios la utilidad o rendimiento de contenidos de su Portal.
EL PRESTADOR tampoco garantiza, en su caso, la licitud, fiabilidad, veracidad y utilidad de los contenidos suministrados
por terceros a su Portal, garantizándola únicamente respecto a los contenidos publicados en su Portal.
Derechos de Propiedad Intelectual e industrial
El PRESTADOR es titular y/o cuenta con las licencias correspondientes sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial sobre el diseño y programación del Portal, así como sobre los contenidos ofrecidos en el mismo.
En ningún caso el acceso y/o navegación dará derecho al Usuario a servirse de tales derechos fuera de los estrictamente necesarios para disfrutar de la prestación del servicio de acuerdo a las Condiciones de Uso.
Los contenidos de la página web, así como los derechos de autor y de propiedad intelectual de la misma pertenecen al
PRESTADOR o a sus proveedores de contenidos. Vd. como Usuario podrá acceder a la página web e imprimir una copia de los contenidos a los que acceda durante su visita, pero está prohibido cualquier otro uso del Portal y de sus contenidos, que pueda vulnerar los derechos de propiedad industrial y/o intelectual, y/o que pueda dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos del PRESTADOR, o de sus proveedores, o al resto de USUARIOS o, en general, de cualquier tercero.
Las referencias a marcas nombres comerciales u otros signos distintivos, llevan la implica prohibición sobre su uso sin el
consentimiento expreso y por escrito del PRESTADOR y/o de sus legítimos titulares.
Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial y sobre los contenidos y/o servicios del Portal, y en particular, queda prohibido modificar, reproducir, comunicar públicamente, copias, transformar o distribuir
por cualquier medio y bajo cualquier forma, la totalidad o parte de los contenidos del Portal para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa del PRESTADOR.
Si el Usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal o contrario a las leyes o pudiera suponer infracción de derechos de la propiedad Intelectual y/o industrial lo notificara al PRESTADOR en la siguiente
dirección de correo electrónico hello@murisbrand.com
2.-CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista en lo que pueda ser aplicable a servicios y la Ley 6/2020 reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza.
El PRESTADOR, informa que los trámites para efectuar la adquisición de los productos y/o obtener la prestación de los servicios ofrecidos, son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el Portal.
Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por EL PRESTADOR, de manera que el usuario podrá, previa solicitud efectuada por escrito o por e-mail solicitar información referente a las
operaciones efectuadas por él dentro de los 6 meses anteriores. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación, deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en el Portal.
2.1.- OBJETO
Este documento contractual contiene las Condiciones Generales cuya finalidad es regular, tanto la puesta a disposición de la información, como las relaciones comerciales que surjan entre el PRESTADOR, y el/los terceros Usuarios del Portal (“Clientes”), que adquieran los productos ofrecidos a través del mismo, si siendo posible la contratación de ningún producto, sin la previa aceptación de las presentes condiciones Generales Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición de los Clientes para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por el PRESTADOR, sin previo aviso, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal murisbrand.com/ con el fin de que puedan ser conocidas por los Clientes, siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de cualesquiera bienes y/o servicios ofertados. Es
responsabilidad de los Clientes leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos. En cualquier caso, si las modificaciones afectaran negativamente al
acceso o a los contenidos digitales o a su uso por el Cliente, éste será informado de manera clara y comprensible, y tendrá derecho a resolver la suscripción de conformidad con lo dispuesto en el artículo 126.bis del Real Decreto
Legislativo 1/2007.
Todas las adquisiciones de productos comprados a través del Portal, previa identificación y autenticación, a través del nombre de Usuario y contraseña que fuese suministrada, se considerarán válidamente realizadas por el CLIENTE y
serán vinculantes.
La adquisición de productos a través del Portal supone la aceptación como CLIENTE, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como, en su caso, de las Condiciones Particulares, que pudiera existir en relación con la adquisición de determinados productos el CLIENTE será el responsable exclusivo de la custodia y buen uso de las contraseñas.
La realización de pedidos por parte de un menor de edad que falsee la información e registro, se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, o representantes legales.
La aceptación de este documento conlleva que el CLIENTE:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto. El idioma en que se han redactado y celebrará el contrato es en lengua castellana
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
2.2.- IDENTIDAD DE LAS PARTES CONTRATANTES
Se informa de los datos identificativos y de contacto del PRESTADOR de servicios de la sociedad de la información que opera en el portal murisbrand.com/, cuya titularidad es de EUNOIA DIGITAL SL con domicilio social en Gran Vía Carlos III 98 4o 2a 08028 Barcelona, España NIF B66936790, e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona Tomo 45789 Folio 001 Hoja B-499049 inscripción 1a y es la titular del portal murisbrand.com/ (en adelante, el Portal) y con teléfono de atención al cliente +34 722 883 057 y email hello@murisbrand.com.
Y de otro, el CLIENTE, registrado en el sitio web mediante el formulario de compra con un “Nombre de Cliente”, como
elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los distintos servicios ofertados por el Portal, según se describe en el apartado de estas Condiciones Generales “Procedimiento de Contratación”.
2.3. ACCESO AL PORTAL Y PROCESO DE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
El acceso y consulta del catálogo de los productos y/o servicios publicados en el Portal: murisbrand.com/ tiene carácter libre y gratuito, no siendo necesario el registro de los usuarios. Del mismo modo, para poder iniciar el proceso de contratación de los productos y/o servicios expuestos en el Portal.
Cualquiera de las partes podrá dar por terminada o suspender la presente relación contractual unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad en tal sentido, de conformidad con lo dispuesto en estas
Condiciones Generales. El CLIENTE podrá ejercitar unilateralmente el derecho de terminación mediante el proceso de cancelación de cuentas.
Del mismo modo, PRESTADOR y los Puntos de Venta se reservan el derecho de cancelar el nombre de usuario, y la contraseña, y por tanto el acceso al Sitio Web, de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con
cualquier Punto de Venta.
2.3.1. Productos ofertados en el Portal
Todos los productos y/o servicios serán ofertados a través del Portal murisbrand.com/ y el PRESTADOR indicará la
marca, modelo, imágenes, descripción, especificaciones técnicas, precio completo, descuentos u opciones de
financiación, así como la disponibilidad de envío a domicilio o de recogida en tienda y podrá ofrecer otros productos
relacionados o recomendados.
En el caso de que el Canal on-line o el Punto de Venta no disponga de stock de alguno de los productos solicitado/s, EL
PRESTADOR, a través de su Canal on-line o del Punto de Venta, informará al CLIENTE de dicha situación, procediendo a
reintegrar, sin demora indebida, las sumas que haya abonado por dicho/s producto/s o cambiarlo por otro producto, a
elección del CLIENTE.
2.3.2. Procedimiento de contratación electrónica.
Cualquier producto de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En ésta, se observarán los artículos, la cantidad, el
precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según
los datos de pago y de envío introducidos.
Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, sólo es un apartado donde se puede simular un presupuesto
sin ningún compromiso por ambas partes.
EUNOIA DIGITAL SL
27-06-2024
5
EUNOIA DIGITAL SL
Gran Vía Carlos III 98 4o 2a, - 08028 Barcelona (Barcelona)
Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los siguientes pasos para su correcta formalización:
a) Validación de Cesta de la Compra: el Usuario, una vez finalice la selección de los productos y/o servicios que desea
contratar, deberá validar su cesta de la compra, en la que se le mostrarán los productos y/o servicios seleccionados, el
número de unidades, el precio de los mismos, el plazo y los gastos de envío. Del mismo modo, deberá seleccionar la
modalidad de entrega: envío a domicilio, pick up point o entrega en tienda.
b) Comprobación de los datos de facturación.
El Usuario, una vez valide su cesta de la compra, deberá facilitar al PRESTADOR los datos de facturación y de envío de
los productos y/o servicios, debiendo aceptar expresamente, mediante la marcación de la correspondiente casilla, de
las presentes Condiciones de Contratación. En caso de no marcar la casilla de aceptación, el Portal no le permitirá
seguir adelante con el proceso de contratación.
c) Selección de la forma de pago.
El Usuario, una vez facilite los datos de facturación y en su caso, de envío, deberá seleccionar el método de pago que
desee utilizar. Si el Usuario, ha optado por cualquiera de los dos medios de pago al contado (PayPal o Tarjeta) será
redireccionado, automáticamente por el sistema a las plataformas de pago online (TPV) de las entidades bancarias
correspondientes.
Actualmente, el PRESTADOR valida los siguientes métodos de pago: Tarjeta, PayPal o un sistema de financiación.
d) Aceptación de las Condiciones Legales:
El cliente ha de pulsar el botón aceptar, en el que aceptará expresamente estas condiciones generales, antes de
proceder al pago del producto. Igualmente deberá aceptar las Condiciones de Privacidad y la política de Cookies.
e) Seleccionar la casilla "Pagar Ahora"
f) Confirmación del pedido.
El PRESTADOR remitirá al CLIENTE en el plazo máximo de 24 horas desde el momento de la realización efectiva del pago
de la compra por parte del CLIENTE, un correo electrónico en el que se facilitará un resumen, con todas las
características de la compraventa realizada, confirmando la realización del pedido, su estado y la fecha de envío y/o
entrega aproximada.
Este correo electrónico será considerado "Justificante de Compra", debiendo el CLIENTE imprimirlo en papel para poder
realizar la recogida del Producto o Productos adquiridos en el Punto de Venta cuando el CLIENTE haya escogido la
modalidad de retirada del Producto.
En caso de seleccionar la modalidad de entrega en tienda, el usuario deberá seleccionar la tienda concreta en la que
desea recoger el producto. En tal caso, todos los pedidos y compras realizadas a través del Portal están sujetos a la
efectiva disponibilidad de stock de los Productos una vez que se acuda a recogerlos en el Punto de Venta que se haya
indicado al formalizar el pedido o bien en el momento en el que se prepare la expedición del mismo para su envío.
2.4.- PRECIO Y FORMA DE PAGO
2.4.1. Precios y facturación
EUNOIA DIGITAL SL
27-06-2024
6
EUNOIA DIGITAL SL
Gran Vía Carlos III 98 4o 2a, - 08028 Barcelona (Barcelona)
Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen los impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios,
a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro
de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al bien o producto adquirido.
Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio,
disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra.
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el Portal y se expresarán en la moneda EURO. El CLIENTE
asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real, mientras no se realice el
pedido. Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad de productos como si no.
Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación, el CLIENTE acepta recibir las facturas
derivadas de la contratación de bienes y/o servicios del PRESTADOR en formato electrónico. No obstante, en caso de
que el CLIENTE desee la factura en formato físico (en papel), deberá remitir un correo electrónico a la siguiente
dirección hello@murisbrand.com solicitando la factura en formato físico, identificándose debidamente e indicando el
número de pedido del que se solicita la factura en formato físico.
2.4.2. Forma de pago
Una vez decididos los productos y guardados en el carrito el CLIENTE acepta iniciar el proceso de compra y pago del
precio. El PRESTADOR es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes formas para efectuar
el pago de un pedido:
• Tarjeta de crédito: el pago se realiza a través de una conexión segura y directamente a la entidad bancario-encargada
de la transacción. EL PRESTADOR contacta con el servidor de pagos seguro, quien solicitará al usuario todos los detalles
de la tarjeta con la que va a pagar (Master Card, Visa, Maestro...) y todos los trámites se gestionarán directamente por
el sitio web del servidor de pagos sin que ni el PRESTADOR ni ningún tercero puedan tener acceso.
El servidor de pago seguro contactará con la entidad financiera que ha emitido la tarjeta y solicitará autorización para
efectuará la compra. A continuación, el proceso volverá a la web del PRESTADOR.
• PayPal: el CLIENTE puede pagar a través de este Banco proveedor, uno de los más usados para compras “on line”. Las
transacciones realizadas por PayPal tienen un coste adicional de 3,4% por transacción por utilizar sus servicios. La
recarga que EL PRESTADOR cobra al CLIENTE por utilizar esta pasarela de pago es de un fijo de 2.-€ de forma que el
PRESTADOR asume parte del coste que supone este medio de pago.
Cuando, por cualquier motivo, no sea posible hacer el cargo del precio, el proceso de venta se anulará
automáticamente y el contrato de compraventa no surtirá efectos. El Prestador informará automáticamente de esta
situación al usuario enviándole un correo electrónico o SMS.
• Pago a plazos: el CLIENTE puede fraccionar el pago de su compra en tres (3) plazos sin intereses con la entidad
financiera SCALAPAY. La información de las cuotas y el coste se verán reflejadas en el momento anterior a confirmar su
pedido.
Medidas de seguridad
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL,
datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo
ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el CLIENTE acepta que el
prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
EUNOIA DIGITAL SL
27-06-2024
7
EUNOIA DIGITAL SL
Gran Vía Carlos III 98 4o 2a, - 08028 Barcelona (Barcelona)
El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o sea considerada ilegal por las marcas de
tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o
influir de manera negativa en ellos.
Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un
producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de
la tarjeta o tarjetas.
2.5.- ENVÍO Y ENTREGA DE PEDIDOS
El CLIENTE elegirá el lugar de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido al PRESTADOR, quien se
reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección
indicada por el CLIENTE.
El ámbito territorial para entregas del pedido es España peninsular, Portugal, Islas Baleares y envío internacionales. No
se realizan entregas del pedido a las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.
El CLIENTE deberá facilitar una dirección de entrega donde habitualmente, y en horario de mañana y tarde, pueda ser
entregado el envío. Deberá constar nombre y número de DNI en la firma de la recepción.
Se podrá realizar un seguimiento del servicio a través del enlace que se enviará por correo electrónico al CLIENTE una
vez confirmado el pedido. Los envíos una vez cursados se podrán cambiar de dirección dentro de la misma zona de
influencia del centro distribuidor y fecha de entrega desde el mismo enlace.
Se realizará un primer intento de entrega en la dirección indicada, si el CLIENTE está ausente, se le advertirá al CLIENTE
mediante SMS, correo electrónico o llamada telefónica, para concretar nueva entrega. Si la agencia de transporte no
consigue entregar en esos dos intentos, el envío deberá recogerse en el centro de servicio disponible del transportista.
Si transcurridos cinco (5) días naturales desde la fecha del aviso, el cliente no se ha puesto en contacto con el
trasportista para concertar una nueva fecha de entrega, lo productos serán devueltos a los almacenes del PRESTADOR
el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión
asociados.
El plazo de entrega del pedido estará comprendido entre 1 a 5 días laborables (de lunes a viernes, no festivos), una vez
confirmado y abonado el pedido. En entregas en las Islas Baleares o envíos internacionales el plazo será de 2 a 10 días
laborables.
En caso de que el envío no llegue en perfectas condiciones y tenga cualquier daño visible, podrá ser rehusado por el
CLIENTE, o podrá aceptarlo, anotando en el albarán de la reserva de revisión de contenido. Si el daño no es visible,
dispondrá de 48 horas para cursar la reclamación pertinente. No serán aceptadas las reclamaciones al transporte
posteriores a las fechas indicadas.
El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por
ser los datos facilitados por el CLIENTE, falsos, inexactos o incompletos.
El riesgo por la pérdida o daño se transmitirá al CLIENTE en el momento en el que el mismo reciba el pedido y lo acepte
sin reservas.
2.6. GASTOS DE TRANSPORTE
Los precios de envío incluyen la manipulación y el embalaje, y se aplicarán a cada pedido, por lo que es recomendable
incluir todos los productos que el USUARIO necesite en un solo pedido, para ahorrar gastos dinero en costes de envío.
EUNOIA DIGITAL SL
27-06-2024
8
EUNOIA DIGITAL SL
Gran Vía Carlos III 98 4o 2a, - 08028 Barcelona (Barcelona)
Los precios no incluyen gastos de envío o prestaciones complementarias, si bien serán gratuitos si el envío se realiza en
España-Península y la compra es superior a 70.-€
Al precio del producto se añadirá el coste de envío que será el siguiente:
España-Península (incluye Portugal): 4,95.-€ ( IVA incluido)
España-Islas Baleares: 9.95.-€ (IVA incluido)
España-Envíos internacionales: de 9,95 a 14.95.-€ (IVA incluido)
No se realizan envíos a las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.
2.7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Según la Ley 3/2014 de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la defensa de los
Consumidores y Clientes y otras leyes complementarias aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de
noviembre, el CLIENTE dispone de 14 días naturales desde la entrega del pedido desde la formalización del contrato en
caso de prestaciones de servicios.
La devolución incluirá el importe de la compra y si hubieran existido, los costes de entrega. La devolución se realizará
en el mismo medio de pago con el que el Producto fue adquirido, descontándose los costes de devolución que correrán
a cargo del CLIENTE.
El CLIENTE deberá devolver los productos objeto de desistimiento sin ninguna demora indebida y en cualquier caso a
más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se comunique su decisión de desistimiento.
La devolución del importe correspondiente al desistimiento se realizará en un plazo de 14 días naturales desde la fecha
en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del contrato y siempre que se
hayan recibido previamente los bienes o productos objeto de desistimiento, en caso contrario, podrá retenerse el
desembolso hasta la recepción de dichos bienes o hasta que el CLIENTE acredite la devolución de los bienes.
En los casos de rotura o recepción de productos equivocados, el PRESTADOR abonará al CLIENTE el importe del
Producto, o bien, si el Cliente lo prefiere, lo reemplazará por otro de los servicios ofrecidos en el Portal, compensando
en su caso, la diferencia de precio.
Para proceder a la devolución, por favor, envíenos un email a la dirección de correo electrónico
hello@murisbrand.com, indicando el nombre completo, número de pedido, fecha de pedido, motivo de la devolución,
lugar y horario de recogida y teléfono de contacto. Una vez hayamos recibido su solicitud de devolución nos
pondremos en contacto para tramitar la devolución y reembolso, mediante transferencia bancaria o devolución a
tarjeta bancaria.
El USUARIO puede utilizar también el presente Modelo de formulario de desistimiento:
A la atención de EUNOIA DIGITAL SL
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente
servicio*******
Pedido recibido el *****
Nombre y dos apellidos del CLIENTE***
EUNOIA DIGITAL SL
27-06-2024
9
EUNOIA DIGITAL SL
Gran Vía Carlos III 98 4o 2a, - 08028 Barcelona (Barcelona)
Domicilio completo del CLIENTE***
Fecha****
Conforme dispone el artículo 103 apartado a) del RD Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre de defensa de los
Consumidores y Clientes, quedan excluidos del derecho de desistimiento:
1. La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado.
2. El suministro de bienes o prestaciones de servicios confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o
claramente personalizados.
3. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud
o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
4. El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que
hayan sido desprecintados por el Cliente después de la entrega.
5. El suministro de contenido digital (que no se preste en un soporte material) cuando la ejecución ya haya
comenzado. El Cliente conoce expresamente que una vez comenzada la descarga digital perderá el derecho de
desistimiento.
6. Cualquier otro bien o servicio amparado en el art. 103 del RDL 1/2007, de 16 de noviembre.
El CLIENTE será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos
distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. En todo caso, a los efectos
de hacer uso del derecho de desistimiento, es necesario que los Productos sean devueltos en sus embalajes originales
junto con la factura, en el caso de que se devuelvan sin dichos embalajes originales o con desperfectos el importe que
se abonará al Cliente por la devolución del producto será disminuido en la cantidad que corresponda. Antes de
devolver el Producto, el Cliente debe asegurarse de que el mismo el mismo se encuentra debidamente protegido y
precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.
2.8. GARANTÍAS
Cuando el Producto o Productos adquiridos presentaren una falta de conformidad por no corresponderse con las
características ofrecidas, presentaren defectos que impidan su normal utilización con arreglo a su naturaleza, o no
ofrecer las prestaciones descritas para el mismo, el CLIENTE tendrá derecho al saneamiento del bien adquirido en un
plazo de tres años a partir de la compra y en las condiciones y con los medios de prueba regulados en el Texto
Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, sin perjuicio de las facultades del Punto
de Venta de comprobar la veracidad de los defectos, su origen y el momento de su aparición.
En todo caso, el CLIENTE deberá dirigirse o solicitar la recogida del producto al Punto de Venta en el plazo máximo de
dos meses desde la constatación del defecto, debiendo informar de la naturaleza del problema, el momento y las
condiciones de su aparición.
Así mismo, el CLIENTE tiene derecho al saneamiento del bien siguiendo las reglas del artículo 118 y siguientes del Texto
Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En todo caso se aplicarán la normativa
que sobre garantía de venta de bienes de consumo establezca la legislación aplicable. Si el producto fuera defectuoso,
EL PRESTADOR se responsabilizará siempre que sea posible realizar la sustitución del producto, sin ningún gasto para el
Cliente. En caso de que por motivos de disponibilidad no se pudiera realizar la sustitución del producto, se realizará la
devolución íntegra de la compra.
Las devoluciones motivadas por roturas, mercancías defectuosas o errores en la tramitación de su pedido, se
realizarán sin coste alguno para el Usuario, reembolsando el Prestador el 100% del coste de la mercancía, así
como los costes de envío y retorno de la mercancía, sin demoras indebidas, y en todo caso, a más tardar 14 días
naturales partir de la fecha en la que nos informe el USUARIO de su decisión de desistir del contrato
En las devoluciones sin causa justificada, las condiciones serán las mismas que en el apartado anterior, si bien
EUNOIA DIGITAL SL
27-06-2024
10
EUNOIA DIGITAL SL
Gran Vía Carlos III 98 4o 2a, - 08028 Barcelona (Barcelona)
los gastos de devolución del envío correrán a cargo del CLIENTE, y éstos serán los mismos gastos del envío del
pedido inicial se realiza desde la misma dirección.
Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos de precio parciales.
2.9. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y POSTVENTA
Los puntos de venta disponen de Hojas de reclamaciones a disposición del Consumidor en el establecimiento.
Cualquier reclamación o consulta que el Cliente considere oportuna o desee realizar será atendida en horario de
atención telefónica de lunes a viernes laborables de 9:00 a 18:00 hs al (+34) 722 883 057 y será atendida en la menor
brevedad posible (alrededor de un plazo de 48-72 horas), pudiéndose realizar además por correo electrónico o correo
postal a las siguientes direcciones:
Postal: EL PRESTADOR Empresa, EUNOIA DIGITAL SL, Gran Vía Carlos III 98 4o 2a 08028 Barcelona, España
Correo electrónico: hello@murisbrand.com
2.10. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito
para la resolución de conflictos online entre el CLIENTE y EL PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de
justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de
intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo
finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Asimismo, si usted no está conforme con cualquier aspecto del Servicio que no haya podido ser solucionado por EL
PRESTADOR, puede acudir si así lo desea a las autoridades de consumo.
2.11. FUERZA MAYOR.
EL PRESTADOR no será responsable por cualquier incumplimiento debido a circunstancias imprevistas o por causas
fuera del control del PRESTADOR incluyendo, pero no limitado a los casos de fuerza mayor, disturbios, pandemias,
embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas, cierres patronales o la
escasez de transporte, instalaciones, combustible, energía, mano de obra o materiales.
EL PRESTADOR no tendrá responsabilidad del posible incumplimiento o interrupción del Servicio, en la medida en que
se retrase o impida por dichas causas, y durante todo el período de tiempo en cuestión.
2.12. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES
El Punto de Venta y El PRESTADOR no pueden garantizar la continuidad técnica del Portal ausencia de fallos o
interrupciones del servicio ni que el Sitio Web esta estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo. Tampoco
EUNOIA DIGITAL SL
27-06-2024
11
EUNOIA DIGITAL SL
Gran Vía Carlos III 98 4o 2a, - 08028 Barcelona (Barcelona)
puede garantizar la ausencia de virus u otros componentes dañinos en el Sitio Web o en el servidor desde el que se
suministra.
2.13. DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO
Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta
condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.
EL PRESTADOR podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del CLIENTE a sus servicios de e-commerce, en
su totalidad o en parte, por cualquier razón válida, incluyendo, sin limitaciones, cuando el USUARIO no cumpla o siga
cualquiera de las obligaciones establecidas en este documento o cualquier disposición legal, licencia, reglamento,
directiva, código de prácticas o políticas de uso aplicables.
Cuando EL PRESTADOR ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni
afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición del USUARIO.
2.14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente
establecido. El PRESTADOR y el CLIENTE acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO
cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones.
Fecha de actualización 27/06/2024
LEY DE LOS SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN (LSSI)
EUNOIA DIGITAL SL, responsable del sitio web, en adelante RESPONSABLE, pone a disposición de los usuarios el presente documento, con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), BOE N º 166, así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso.
Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.
EUNOIA DIGITAL SL se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web de EUNOIA DIGITAL SL.
1. DATOS IDENTIFICATIVOS
Nombre de dominio: murisbrand.com/
Nombre comercial: MURIS
Denominación social: EUNOIA DIGITAL SL
NIF: B66936790
Domicilio social: Gran Vía Carlos III 98 4º 2ª 08028 Barcelona, España
Teléfono: +34 722 883 057
E-mail: hello@murisbrand.com
Inscrita en el Registro (Mercantil / Público): Barcelona Tomo 45789 Folio 001 Hoja B-499049 inscripción 1ª
2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El sitio web, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos, son propiedad del RESPONSABLE o, si es el caso, dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.
Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del RESPONSABLE. Cualquier uso no autorizado previamente se considera un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al RESPONSABLE y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. El RESPONSABLE autoriza expresamente a que terceros puedan redirigir directamente a los contenidos concretos del sitio web, y en todo caso redirigir al sitio web principal de murisbrand.com/.
El RESPONSABLE reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.
Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del correo electrónico info@eunoia.es.
3. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDADES
El RESPONSABLE se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.
Uso de Cookies
Este sitio web puede utilizar cookies técnicas (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas tienen, en todo caso, carácter temporal, con la única finalidad de hacer más eficaz la navegación, y desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso, estas cookies proporcionan por sí mismas datos de carácter personal y no se utilizarán para la recogida de los mismos.
Mediante el uso de cookies también es posible que el servidor donde se encuentra la web reconozca el navegador utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso de los usuarios que se hayan registrado previamente a las áreas, servicios, promociones o concursos reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. También se pueden utilizar para medir la audiencia, parámetros de tráfico, controlar el progreso y número de entradas, etc., siendo en estos casos cookies prescindibles técnicamente, pero beneficiosas para el usuario. Este sitio web no instalará cookies prescindibles sin el consentimiento previo del usuario.
El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser alertado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Por favor, consulte las instrucciones de su navegador para ampliar esta información.
Política de enlaces
Desde el sitio web, es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que el RESPONSABLE no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus respectivos sitios web, no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.
El RESPONSABLE no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo, pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del RESPONSABLE. Sin embargo, y en cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 11 y 16 de la LSSICE, se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, colaborando de forma activa en la retirada o, en su caso, bloqueo de todos aquellos contenidos que puedan afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, los derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.
Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. Sin embargo, el RESPONSABLE no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.
Direcciones IP
Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando éste se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servidores web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.
4. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman los textos legales, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios de la presente web, será la ley española.
Última actualización: 31/10/2023